Datenschutzerklärung:
Datenschutz hat bei der Billa AG / Abteilung Merkur Direkt (in der Folge „Merkur Direkt“) höchste Priorität, denn wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Daher informieren wir Sie im Folgenden über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website, samt Unterseiten und Subdomains. Merkur Direkt ist für die Einhaltung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verantwortlich.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind sämtliche Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Dazu zählen etwa Name, E-Mail-Adresse, Kundennummer oder Ihr Nutzerverhalten bei der Nutzung elektronischer Medien. Dazu zählen nicht Firmendaten wie Firmananschrift, Abteilung oder Kostenstelle.
Cookies / Webseitenanalyse:
Merkur Direkt verwendet auf seiner Webseite ausschließlich technisch notwendige Cookies, diese sind:
Cookiename: ASP.NET_SessionId
Gültigkeitsdauer: Die Dauer der Gültigkeit ist auf die Session beschränkt.
Verwendung: Es handelt sich dabei um ein technisch notwendiges Cookie der Microsoft .NET Technologie und wird verwendet um eine anonyme Benutzersitzung am Server aufrechtzuerhalten. Die Gültigkeit des Cookies ist auf die Dauer der Session beschränkt.
Beispielwert: 0nthtv45x4ppti55salvy355
Dieses Cookie ist notwendig, damit sich der Nutzer auf der Webseite bewegen und dessen Funktionen nutzen kann, etwa beim Zugriff auf passwortgeschützte Bereiche. Ohne dieses Cookie kann Merkur Direkt bestimmte vom Nutzer angeforderte Dienste nicht für ihn bereitstellen. Merkur Direkt verwendet unbedingt notwendige Cookies, um registrierte Benutzer eindeutig zu identifizieren, damit diese während ihres Aufenthalts und bei erneuten Besuchen der Webseite erkannt werden.
Cookiename: cookieconsent_dismissed
Gültigkeitsdauer: Diese Cookie ist für 1 Jahr gültig.
Verwendung: Dieses Cookie speichert, ob Sie den Hinweis zur Verwendung von Cookies "Cookie-Banner" auf unserer Webseite bereits durch das "X" bestätigt haben.
Beispielwert: yes
Merkur Direkt erstellt keine persönlichen Werbeangebote oder Produktvorschläge!
Google reCAPTCHA
Merkur Direkt nutzt auf der Website “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”).
Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe Im Formular auf der Seite "Katalog Bestellung" durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher diese Seite benutzt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet. Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.
Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgenden Links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
Erhebung und Umgang mit Daten:
Für die Abwicklung von Bestellungen über unseren Kundendienst oder über unsere Shops auf www.merkurdirekt.com oder www.shop.at benötigt Merkur Direkt vom Nutzer folgende Angaben:
• Anrede,
• Vorname, Nachname, ggf. Firma, Abteilung/Kostenstelle
• PLZ, Ort, Straße, Hausnummer
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer
Im Kundenkonto des Nutzers wird zudem automatisch eine Kundenummer zugeordnet. Darüber hinaus kann der Nutzer auf freiwilliger Basis folgende Angaben in seinem Kundenkonto ergänzen:
• Order, Po, Trackingnummern, Aufzugs-Zufahrtsnummern optionale Mailadressen für den Versand der Bestellbestätigungen sowie PDF Rechnungen
• Weiters kann der Kunde Online in "Mein Bereich" Warenkörbe individuell speichern sowie seine Kopien seiner PDF-Rechnungen der letzten zwei Jahre einsehen und downloaden.
Sicher beim Zahlungsverkehr:
Merkur Direkt bietet zur Verrechnung für Privatkunden Barzahlung oder Akzeptanz von Rewe Papier-Warengutscheinen an. Für Firmen und Organisationen bieten wir bargeldlose Verrechnung laut schriftlich getroffener Zahlungsvereinbarung durch Überweisung. Dementsprechend speichern wir KEINE relevanten Zahlungsdaten (wie Kreditkartennummern oder Zugangsdaten für Onlinebanking, etc.), DER ZAHLUNGSVERKEHR MIT UNS IST DAHER ABSOLT SICHER FÜR SIE !
Daten, die der Nutzer im Rahmen der Registrierung und bei Bestellungen in Merkur Direkt Online Shops an Merkur Direkt übermittelt, verwendet Merkur Direkt zu folgenden Zwecken:
• Bereitstellung des Online Kontos - die Verarbeitung der Kundendaten erfolgt durch die IT-Infrastruktur der Rewe International Dienstleistungsgesellschaft m.b.H.
• Nutzung des Merkur Direkt Online Shops unter www.merkurdirekt.com oder www.shop.at
• Zustellung von Lieferungen, dazu werden die Daten der Lieferanschrift an unseren Logistikpartner die San Transport Gmbh weitergeleitet und die Lieferpapiere/Rechnung ausgedruckt zur Weiterleitung an den Kunden übergeben
• Zahlungsabwicklung (Privatkunden BAR vor Ort bei Lieferung, Firmen Überweisung nach gesonderter schriftlich getroffener Konditionsvereinbarung) - die Verarbeitung der Kundendaten für unbare Verrechnung erfolgt durch die Buchhaltung der Rewe International Dienstleistungsgesellschaft m.b.H.
• Rückfragen im Zusammenhang mit dem Kundenkonto und/oder aufgegebenen Bestellungen des Nutzers
• Information über Änderungen der AGB oder Datenschutzhinweise
• interne statistische Marktforschung
• Zusendung des erscheinenden Produktkataloges sowie dem monatlichen Flugblatt bei Firmen sofern nicht ausdrücklich unerwünscht. Im Rahmen des Versandes zieht Merkur Direkt die Druckerei Walstead Leykam Druck GmbH & Co KG sowie die best mail GmbH als Auftragsverarbeiter heran.
Bei Privatpersonen sofern ausdrücklich die Zustimmung erteilt.
Das Nutzer-Profil kann der Nutzer innerhalb des Kundenkontos jederzeit ändern. Um die Übertragung der Daten sicher zu gestalten, werden diese über eine gesicherte SSL-Verbindunug übermittelt. Diese Datenverarbeitung beruht auf Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und dient der Vertragserfüllung.
Datensicherheit:
Merkur Direkt trifft technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die Nutzerdaten vor unerwünschten Zugriffen möglichst umfassend zu schützen. Neben der Absicherung der Betriebsumgebung setzt Merkur Direkt zum Beispiel in allen Bereichen ein Verschlüsselungsverfahren ein. Die vom Nutzer angegebenen Informationen werden dann in verschlüsselter Form mittels des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Man erkennt dies daran, dass in der Statusleiste des Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit „https“ beginnt.
Betroffenenrechte:
Merkur Direkt wird dem Nutzer auf Anfrage Auskunft darüber erteilen, welche Daten Merkur Direkt speichert und wie sie verwendet werden. Diesbezüglich kann Merkur Direkt per Mail an datenschutz@merkurdirekt.com oder per Post an Billa AG / Abteilung Merkur Direkt , Datenschutz, Handelskai 342, 1020 Wien kontaktiert werden.
Der Nutzer hat das Recht auf Sperrung und Löschung der bei Merkur Direkt zu seiner Person gespeicherten Daten. Sollten der Löschung gesetzliche, vertragliche oder steuerrechtliche bzw. handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten oder anderweitige gesetzlich verankerte Gründe widersprechen, kann statt der Löschung nur die Sperrung seiner Daten vorgenommen werden.
Datenschutzrechtlicher Kontakt:
Fragen zum Datenschutz in Bezug auf unsere Websites können jederzeit per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten an datenschutz@merkurdirekt.com gerichtet werden oder postalisch an Billa AG / Abteilung Merkur Direkt, Datenschutz, Handelskai 342, 1020 Wien. Selbstverständlich steht Ihnen im Falle von Beschwerden auch der Weg zur zuständigen Aufsichtsbehörde frei.
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