497 In allen anderen Fällen haben Verbraucher das Recht, von einem über den Online Shop bzw. Kundendienst abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten. Merkur Direkt räumt Verbrauchern ein Rücktrittsrecht von 14 Werktagen ein, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt, und mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Kunden beginnt. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist vom Kunden abgesendet wird. Die Rücktrittserklärung hat schriftlich oder per E-Mail bzw. an die Postadresse von Merkur Direkt (siehe Kästchen Firmendaten) zu erfolgen. Ein Formular steht ihnen auf unserer Webseite zur Verfügung bzw. kann über unsere Clearingstelle unter Tel.: 01/720-20-20-727 angefordert werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bei Ausübung des Rücktrittsrechts sind Sie verpflichtet, die vom Rücktritt betroffene Ware auf eigene Kosten an Merkur Direkt 1020 Wien, Handelskai 342 kostenfrei für Merkur Direkt unter Angabe der Auftragsnummer/Rechnungsnummer und einer Bankverbindung zurückzusenden. 12: Jugendschutz Aus gesetzlichen Gründen darf der Zusteller Aufträge mit alkoholischen Getränke und Artikel, die gesetzlichen Verkaufsbeschränkungen unterliegen, nur an Personen über 18 Jahre übergeben. Im Zweifelsfall ist der Zusteller verpflichtet, einen Lichtbildausweis zu verlangen. Erfolgt keine Ausweisleistung, kann die Ware nicht übergeben werden. (siehe dazu Punkt 6.4 - Verrechnung erfolglose Warenzustellung) 13: Datenschutz Wir ersuchen ausschließlich um Bekanntgabe jener persönlichen Informationen, welche wir zur Auftragserfüllung unbedingt benötigen, das sind Name, Adresse, E-Mail Kontakt, telefonischer Kontakt. Die zur Verfügung gestellten Daten werden ausschließlich zur Auftragserfüllung herangezogen. Um die bestellte Ware zustellen zu können, müssen Name und Anschrift an Logistikpartner weitergeleitet werden. Es erfolgt keine Übermittlung der Daten an Dritte, soweit es nicht zur Auftragsabwicklung erforderlich ist. 14: Copyright Merkur Direkt behält sich sämtliche Rechte, insbesondere Marken- und Urheberrechte, am gesamten Inhalt des Kataloges bzw. der Website vor, insbesondere an Marken, Logos, Texten, Grafiken, Fotografien, Layout und Musik. Soweit die Nutzung nicht gesetzlich zwingend gestattet ist, bedarf jede Nutzung von Inhalten des Kataloges bzw. der Website, insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Merkur Direkt. Alle Produktabbildungen sind Symbolbilder. 15: Geltungsdauer Druck- und Satzfehler vorbehalten. Alle bisherigen Regelungen und Geschäftsbedingungen sind außer Kraft gesetzt. Die Geschäftsbedingungen Fassung lt. Katalog 2024/1 gelten bis auf Widerruf. 16: Gerichtsstand / Anzuwendendes Recht Für Verträge mit Unternehmen ist das für den Sitz der BILLAAG sachlich und örtlich zuständige Gericht ausschließlich als Gerichtsstand vereinbart (Landesgericht Wr. Neustadt). Für Verträge mit Verbrauchern aus einem Mitgliedstaat der EU hat der Verbraucher die Wahl zwischen seinem Wohnsitzgericht und dem Gerichtsstand am Sitz des Unternehmens. Die Vertragsparteien vereinbaren, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, die Anwendbarkeit österreichischen Rechts. 17: Informationspflicht laut: § 5 E-Commerce Gesetz, § 14 Unternehmensgesetzbuch bzw. § 63 Gewerbeordnung und Offenlegungspflicht lt. § 25 Mediengesetz. 18: Firmendaten: • as well as newspapers and magazines, books, and audiovisual media. In all other cases, consumers have the right to withdraw from a contract concluded though the online shop or our Customer Service department. Merkur Direkt grants consumers a right of withdrawal for 14 business days (where Saturdays do not count as business days), starting from the day when the goods are received by the Customer. The Customer only has to send their notice of withdrawal before this period elapses. The notice of withdrawal must be submitted by email or in writing to Merkur Direkt’s mailing address (see the “Company information” box). A form is available on our website, or you can request one from our clearinghouse by calling 01/720-20-20-727. The withdrawal deadline shall be deemed to have been respected if the notice that you are exercising your right of withdrawal is sent before the withdrawal period elapses. When exercising your right to withdrawal, you are required to send the goods affected by the withdrawal back to Merkur Direkt, 1020 Vienna, Handelskai 342, at your own expense and at no cost to Merkur Direkt, and to provide the order/invoice number and your banking information. 12. Youth protection For legal reasons, the delivery agent may only hand over orders containing alcoholic beverages, and/or items which are subject to statutory restrictions on sales, to individuals over 18 years of age. In case of any doubt, the delivery agent is required to ask for photo ID. If no identification is provided, the goods cannot be delivered (see section 6.4 – Invoicing of unsuccessful deliveries). 13. Data protection We only ask you to provide the personal information that we absolutely need to complete your order: name, address, email contact, phone contact. The information you provide is used exclusively to complete your order. To deliver the goods you order, your name and shipping address must be shared with our logistics partners. No data is shared with third parties except as required to process your order. 14. Copyright Merkur Direkt reserves all rights, in particular trademark rights and copyrights, to the entire content of the catalogue and website, and in particular to all trademarks, logos, texts, graphics, photographs, layouts and music. Unless allowing such use is strictly required by law, any use of catalogue or website content, and in particular any storage in databases, reproduction, distribution or processing thereof, requires the express written consent of Merkur Direkt. All product depictions are for illustration only. 15. Period of validity Subject to printing and typesetting errors. All previous rules, terms and conditions are hereby void. The General Terms and Conditions in the version appearing in catalogue version 2024/1 are valid until further notice. 16. Place of jurisdiction / Applicable law For contracts with companies, the court with local and subject-matter jurisdiction for the headquarters of BILLAAG is exclusively agreed as the place of jurisdiction (Regional Court of Wiener Neustadt). For contracts with consumers from an EU Member State, the consumer has the choice between the competent court at their place of residence and the competent court at the company’s headquarters. The contractual parties agree that Austrian law shall apply, insofar as this does not conflict with any mandatory statutory requirements. 17. Requirement to provide information Sec. 5 of the Austrian E-Commerce Act [E-Commerce Gesetz], Sec. 14 of the Austrian Commercial Code [Unternehmensgesetzbuch, UGB], Sec. 63 of the Austrian Trade Act [Gewerbeordnung, Gewo] and disclosure requirement as per Sec. 25 of the Austrian Media Act [Mediengesetz]. 18. Company information: Alle angeführten Preise sind Richtpreise (Kurant) exkl. Flaschen- und Kistenpfand des GM-GrossmengenserviceShops. Nettopreise (exkl. MwSt.) sind rot, Bruttopreise (inkl. MwSt.) sind schwarz geschrieben. Wir fakturieren Bruttopreise, Nettopreise sind kaufm. gerundet und dienen zur Information. All indicated prices are recommended (reference) prices, except bottle and case deposits for the LV Large Volume Service shop. Net prices (excl. VAT) are printed in red, and gross prices (incl. VAT) are printed in black. We invoice gross prices; net prices are rounded in accordance with standard commercial practice and are provided for information purposes. DE EN DE Postanschrift/Betriebsstätte: MERKUR DIREKT Handelskai 342 1020 Wien Kontakt: Telefon: 01/ 720 20 20 720 Fax: 01/ 720 20 20 722 Web: www.merkurdirekt.com E-Mail: kundendienst@merkurdirekt.com Gewerbeberechtigungen: Handelsgewerbe gemäß § 103 Abs. 1 Lit b Z 25 Gewo 1973 beschränkt auf Kleinhandel; Gastgewerbe §124 Z 8 Gewo 1994, Betriebsart Lieferküche nach § 142, Abs. 1, Gewo 1994, Z2, Z3, Z4 // Gewerbebetrieb Call Center Gewerbeinhaber: BILLA AG. Gewerberechtlicher Geschäftsführer bzw. Filialgeschäftsführer: Kurt Faber Gesellschaft/Firmensitz: Billa AG / Abt. Merkur Direkt Firmenbuch-Nr.: 118.556y Landesgericht Wr. Neustadt Gesellschaftssitz: 2355 Wr. Neudorf, IZ NÖ-Süd, Str. 3, Objekt 16 Marke: Merkur Direkt ist eine eingetragene Wort- sowie Wort-Bildmarke der Billa AG UID-Nr: ATU 15 255 907 ARA-Lizenznummer: 12 670 Verbrauchsteuernummer: ATV 0 010 257 606 EORI Nummer: ATEOS 1 000 006 764 Bankverbindung: Erste Group Bank AG 1100 Wien, Am Belvedere 1 IBAN: AT12 2010 0300 0104 9105 BIC/SWIFT: GIBAATWG Impressum: Satz- und Druckfehler vorbehalten. Für den Inhalt verantwortlich: Kurt Faber (Leitung Merkur Direkt). Alle Rechte vorbehalten! Hersteller/Druck: Walstead Leykam Druck GmbH. EN Mailing address/Business premises: MERKUR DIREKT Handelskai 342 1020 Vienna Contact: Telephone: 01/ 720 20 20 720 Fax: 01/ 720 20 20 722 Web: www.merkurdirekt.com Email: kundendienst@merkurdirekt.com Trade licences: Commercial enterprise under Sec. 103 Para.1 b line 25 Gewo 1973, restricted to retail trade; Hotel and restaurant enterprise under Sec. 124 line 8 Gewo 1994, catering business under Sec. 142 Para. 1 Gewo 1994, lines 2, 3, 4 // Business enterprise Call Centre Business owner: BILLA AG. Managing director / Branch manager under trade law: Kurt Faber Company / Registered office: Billa AG / Merkur Direkt Dept. Company Register No.: 118.556y Regional Court of Wiener Neustadt / Head office: 2355 Wr. Neudorf, IZ NÖ-Süd, Str. 3, Object 16 Trademark: Merkur Direkt is a registered word- and word-picture trademark of Billa AG VAT ID no.: ATU 15 255 907 ARA licence number: 12 670 Excise number: ATV 0 010 257 606 EORI number: ATEOS 1 000 006 764 Bank information: Erste Group Bank AG 1100 Vienna, Am Belvedere 1 IBAN: AT12 2010 0300 0104 9105 BIC/SWIFT: GIBAATWG Legal notice: Subject to typesetting and printing errors. Content manager: Kurt Faber (Manager, Merkur Direkt). All rights reserved. Produced/Printed at: Walstead Leykam Druck GmbH. GENERAL TERMS AND CONDITIONS GTC (VERSION 2024/1)
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