501 Häufig gestellte Fragen zu „Mein Bereich“ Mehr Infos >> Wie kommt meine UID Nummer oder meine interne Bestell-/Ordernummer auf die Rechnung? In Mein Bereich › Meine Rechnungsdaten können Ihre individuellen Order-, Po-, Tracking- und Bestellnummern für einen Auftrag oder permanent für einen frei wählbaren Zeitraum erfasst werden. Die von Ihnen erfassten Daten werden vollautomatisch auf Ihren Lieferschein oder Ihre Rechnung übernommen und unterhalb der Rechnungsanschrift angedruckt. Kann ich für den Zusteller relevante Zutritts- und Haustorcodes oder Sprechanlagennummern bekanntgeben? Ja, in Mein Bereich haben Sie unter › Meine Daten die Möglichkeit zahlreiche, für die Anlieferung relevante Codes für Haustore, Zutrittskontrollsysteme sowie Sprechanlagen zu warten. Die von Ihnen erfassten Daten werden vollautomatisch von unserem Tourenverwaltungsprogramm übernommen und dem beliefernden Zusteller bei Ihrer Adresse angezeigt. Rechnungskopie benötigt? In Mein Bereich › Meine Rechnungen stehen Ihnen vom aktuellen sowie vom letzten Kalenderjahr alle PDF-Rechnungskopien jederzeit zum Download zur Verfügung. Gibt es die Möglichkeit meine Rechnung auch per Mail zu erhalten? Ja, in Mein Bereich › Meine Daten können Sie bis zu drei Mailempfänger für einen automatischen E-Mailversand Ihrer Rechnung eintragen. Zum Beispiel für Ihre Buchhaltung, Urlaubsvertretung oder Ihren elektronischen Posteingang - und das zeitlich flexibel einstellbar. Kann man Sortimente bzw. Warenkörbe nach Bedarf erstellen? Ja, Sie können Ihre Sortimente in Warenkörbe sortieren und diese individuell benennen wie z.B. Meeting, Chef, Sekretariat, Besprechung 1, Besprechung 2, ... Die Anlage erfolgt im Bestellvorgang auf der Seite „Einkaufswagen Detailansicht“ und steht Ihnen danach unter Mein Bereich › Meine Warenkörbe jederzeit zur Adaptierung und Übernahme in den Einkaufswagen zur Verfügung. Kann ich meine Rechnungsanschrift selbst ändern? Barzahler können in Mein Bereich › Meine Daten eine Änderung gleich online selbst durchführen. Haben Sie eine unbare Zahlungsvereinbarung und wünschen eine Datenänderung, kontaktieren Sie bitte unsere Clearingstelle per Mail unter kundendienst@merkurdirekt.com. Wie ändere ich meine Lieferanschrift? Eine Änderung Ihrer Lieferanschrift können Sie selbst jederzeit online in Mein Bereich › Meine Daten durchführen. Sie erhalten anschließend zur Bestätigung eine E-Mail an Ihre gewartete Mailadresse. Kann ich meine Zugangsdaten wie E-Mailadresse oder Passwort selbst ändern? Ja, in Mein Bereich › Meine Daten können Sie sowohl Ihre gewartete Mailadresse als auch das Passwort ändern. Aus Sicherheitsgründen wird Ihr derzeitiges Passwort dort nicht angezeigt. Um das Passwort zu ändern, erfassen Sie in den beiden Passwortfeldern Ihr gewünschtes neues Passwort (bestehend aus mindestens 3 Zeichen) und speichern Ihre getätigten Änderungen. • Sie erhalten eine Bestätigung an die von Ihnen gewartete E-Mailadresse. Ich habe meine Zugangsdaten vergessen, kann ich ein neues Passwort anfordern? Ja, beim Login/Anmelden gibt es den Button „Passwort vergessen“. Erfassen Sie dazu Ihre E-Mailadresse und klicken Sie auf diesen Button. Sie erhalten anschließend an Ihre E-Mailadresse ein neues Passwort. Bitte loggen Sie sich nun mit den neuen Zugangsdaten ein und ändern Sie das Passwort nach Belieben. Sollten Sie Ihre E-Mailadresse vergessen haben, kontaktieren Sie bitte unsere Clearingstelle per Mail unter kundendienst@merkurdirekt.com. Welche Funktionen hat Mein Bereich? • Datenänderung und Adressergänzung • Individuelle Daten auf Ihrer Rechnung wie z.B. Order-, PO-, Tracking- und Bestellnummern • Rechnungsarchiv & elektronischer Versand • Warenkörbe verwalten • E-Mailverteiler für Ihre Bestellbestätigungen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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